FAQ

Nasza marka istnieje na rynku już od 2019 roku. Aktualnie przedstawiamy nową odsłonę nie tylko strony internetowej, ale również zupełnie nową jakość naszej kuchni! Dieta pudełkowa Megafit od zawsze miała na celu dostarczenie różnorodnych dań w możliwie jak najniższej cenie i to się nigdy nie zmieni!

Wybór menu to zupełna nowość w naszej marce! Teraz to Ty wybierasz, na co masz ochotę. Nie musisz liczyć kalorii, ponieważ dieta z wyborem ma przede wszystkim zawierać potrawy, które lubisz! Jeżeli natomiast dbasz o swój dzienny bilans kaloryczny, zaufaj naszym specjalistom i wybierz konkretną kaloryczność jednego z gotowych zestawów dietetycznych.

Podczas składania zamówienia można uwzględnić taką informację w polu uwag, wpisując godzinę, do jakiej mają odbywać się dostawy (np. do 7:00 lub do 6:00). Należy pamiętać, że nie w każdym przypadku będziemy w stanie zapewnić dostawy we wskazanych godzinach, dlatego należy się zapoznać z możliwymi godzinami dostaw dla danej lokalizacji wpisując kod pocztowy w wyszukiwarce.

W przypadku wszystkich miejscowości, istnieje wyłącznie możliwość wskazania godziny, do której mają odbyć się dostawy (np. "do 7:00").

Należy to rozumieć, że kierowca, który dostarcza danego dnia dietę, dostarczy paczkę na wskazany adres nie później, niż do godz. 7:00. Prosimy jednak pamiętać, że w takim przypadku nie ma określonej minimalnej godziny (np. od 5:00 do 7:00), kierowca może pojawić się o dowolnej porze tego dnia, lecz nie później niż do wyznaczonej godziny.

Nasze dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

W naszej ofercie, aby przetestować wybraną dietę, wystarczy zamówić 1 dowolny dzień diety. Zalecamy jednak wykupienie minimum 5 dniowego abonamentu, aby ocena mogła być miarodajna, abyś mógł poznać więcej pysznych posiłków Megafit!

W przypadku pilnego wyjazdu, choroby bądź innych okoliczności z łatwością przyjmujemy zmianę adresu dostawy na następny dzień.

Informacja taka musi do nas  płynąć maksymalnie do godziny 12:00 w dniu roboczym, poprzedzającym dostawę (informację należy zgłosić telefonicznie, bądź mailowo, zmian nie należy wprowadzać samodzielnie w Panelu Klienta).

Jesteśmy elastyczni, a zadowolenie naszych Klientów jest dla nas najważniejsze. Jeżeli początkowo wybrana dieta, nie spełnia oczekiwań postaramy się znaleźć taką z naszej oferty, która będzie idealnie dopasowana. W razie potrzeby, odpowiednio przeliczymy wycenę dla nowej diety bądź zmienimy długość dostaw. Wszystko po to, aby zmiana nie wymagała dodatkowych kosztów.

W naszej ofercie znajdują się diety specjalne stworzone z myślą o specyficznych potrzebach organizmu, gdzie istnieje konieczność eliminacji takich składników jak np. laktoza, gluten lub mięso. Nie jesteśmy w stanie wykluczyć z oferowanych diet konkretnych produktów lub grupy produktów (np. truskawek, orzechów).

Zgodnie z naszym regulaminem oraz wymogami logistycznymi odwołania oraz przesunięcia dni dostaw możliwe są do godziny 10:00 w dniu poprzedzającym dostawę. Przyjmowane są w godzinach pracy biura: (od poniedziałku do piątku: 08:30-16:30).

Dostawy weekendowe odbywają się w sobotę w godzinach wczesno-porannych. Weekendowa dostawa zawiera zestawy na 2 dni (sobotę i niedzielę). Tak więc zamówienia złożone tylko na niedzielę, również będą dostarczone w sobotę.

Warunkiem udzielenia zniżki na wspólną dostawę jest złożenie wspólnego zamówienia o tym samym numerze w sklepie online. Dostawy wszystkich diet muszą posiadać ten sam numer zamówienia (np.: MF -1234) a dostawy muszą być zaplanowane w tych samych terminach. Złożenie dwóch osobnych zamówień nie stanowi podstawy do udzielenia zniżki na wspólną dostaw, nawet wtedy, gdy adres dostawy jak i terminy tych dostaw są takie same.

Aby dieta mogła rozpocząć się terminowo, wpłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu roboczym na dzień przed zaplanowaną dostawą. W związku z tym w przypadku zamówień składanych na najbliższy możliwy termin zalecamy wybór przelewu błyskawicznego lub prosimy o wysłanie na nasz adres mailowy potwierdzenie przelewu.